Santander rompe parceria com American Express e anuncia fim dos cartões Gold, Platinum e Centurion
Clientes serão comunicados sobre bloqueios e cancelamentos. Banco passará a concentrar operação nas bandeiras Visa e Mastercard
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9/6/20261 min read
Imagem: A Bahia Fala
O Santander decidiu encerrar a parceria com a American Express para a emissão de cartões de crédito no Brasil. A mudança afetará clientes que utilizam as versões Gold, Platinum e Centurion, que deixarão de ser aceitas pelo banco de forma gradual.
Os titulares dos cartões serão informados individualmente sobre os procedimentos e os prazos para bloqueio ou cancelamento. Segundo o Santander, os clientes poderão receber ofertas de outros cartões da instituição, conforme o perfil e os critérios de elegibilidade.
Para os cartões Gold e Platinum, o bloqueio para novas compras ocorrerá em setembro, em prazo de até 30 dias após o comunicado enviado pelo banco. No caso do Centurion, produto direcionado ao público de alta renda, o processo de cancelamento terá início em outubro.
A comunicação aos clientes será realizada por diferentes canais, incluindo e-mail, SMS e o aplicativo Santander. As alternativas oferecidas pelo banco também serão apresentadas de maneira individual, considerando as características de cada cliente.
Com o fim da parceria, o Santander concentrará sua operação de cartões nas bandeiras Visa e Mastercard. A instituição também prepara uma novidade para o segmento de altíssima renda: a partir de outubro, começará a emitir o Visa Infinite Private, que deverá ocupar espaço entre os produtos destinados a clientes de maior poder aquisitivo.
A mudança representa uma reformulação na estratégia do Santander no mercado de cartões e encerra a presença dos produtos American Express vinculados ao banco no país.
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